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陕西远大建国医院举办“优质护理服务管理培训班”

发布时间:2023-07-18 本文来源: 陕西远大建国医院


近日,陕西远大建国医院护理部在三楼大会议室举办了“优质护理服务管理培训班”,护士们参加了培训。


  在培训班上,护理部主任强调了开展高质量护理服务能力培训的重要性和必要性。希望大家通过培训,进一步转变观念,规范服务,贯穿整个服务管理过程。

      在接下来的培训中,质量管理办公室主任讲述了提高患者医疗体验和满意度的技能。护士长教授了提高服务能力的高质量服务,谈到了如何在新时期成为一名负责任的护士。护理部主任详细讲解了沟通和人文关怀,分享了本科优质护理服务的经验。


  通过培训,参与者表示将进一步转变思想,在护理工作细节中深入贯彻落实责任制整体护理模式的优质护理服务理念,为患者提供全面、持续的优质护理服务,如病情观察、康复指导、心理护理等,从而提高患者的医疗体验和安全感。



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