陕西省老医协生殖医学医院医院召开群众满意度评价专题会议
发布时间:2023-06-19
本文来源: 陕西省老医协生殖医学医院
6月19日上午,陕西省老医协生殖医学医院召开了群众满意度评价职能部门会议。会议报告了2023年上半年群众满意度评价结果,分析了存在问题的原因,研究制定了下一步加强建设、改善医疗服务、提高员工和患者满意度的工作措施。
首先,提高政治地位,转变意识和观念; 会议要求全体干部职工坚持“以人民健康为中心”的服务理念,重视和完善满意度调查。
第二,尽职尽责,各负其责;
第三,问题导向,立即整改;
第四,加强培训,提高能力;
第五,将满意度与部门绩效挂钩;
第六,引入第三方机构评估。准确反馈,准确实施政策;
第七,推进改善医疗服务行动,计划开展优化服务、提高满意度的专项行动。