服务永无止境！作为医务工作者，为患者提供优质服务，让患者满意是我们永恒的追求！为进一步提升服务内涵，医院患者服务中心近日启动了院内服务专员活动。

 

　　1.出入院直通车，由导医引导病人或家属，协助办理相关入、出院手续，陪送无陪护行动不便的病人至相关病区；

 

　　2.温馨服务在门诊，由服务专员为门急诊患者提供包括导医、导诊、咨询、解释、护送、协助预约诊疗及大厅义诊、排队、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；发送医院宣传资料，协助医护人员为无家属陪同的病人做检查及治疗；

 

　　3.收集信息，对于工作中接触到的患者意见和建议提供给医院患者服务中心，以利及时改进；

 

　　4.传播医院文化，体现人文关怀，树立医院形象；

 

　　5.协助进行相关医疗知识宣传讲座，增强人民医疗卫生意识和简单卫生知识。

 

　　让我们用真诚的微笑

 

　　去温暖患者的心灵

 

　　让我们用诚挚的话语

 

　　去鼓励患者走出疾病的阴霾

 

　　让我们用无私的爱心

 

　　帮助患者抚平创伤、树立信心、战胜病魔 ！